Conversieverbetering op detailniveau
De telecom markt spreekt me aan. Nieuwe ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Het is een dynamische markt, met innovatieve producten. Daarnaast zijn er weinig vergelijkbare webshops in Nederland. De teams zijn er groter en bestaan uit meer specialisten. Dat zorgt ervoor dat ze echt op detailniveau naar de conversie verbetering en het UX Design kunnen kijken.
Verbetering van klantreizen
Natuurlijk werkte ik in de genoemde periode niet aaneengesloten bij het telecombedrijf. Soms deed ik een jaar hele andere ontwerpprojecten. Maar het doel was bijna altijd hetzelfde; de belangrijkste customer journeys verbeteren. Van oriëntatie-pagina’s en Product Detail pagina’s tot ‘bestelflows’.